Основными показателями доступности предоставления муниципальной (государственной) услуги являются:
-
наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной (государственной) услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации;
-
возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной (государственной) услуги с помощью Единого портала;
-
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной (государственной) услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Основными показателями качества предоставления муниципальной (государственной) услуги являются:
-
своевременность предоставления муниципальной (государственной) услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
-
-
минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной (государственной) услуги;
-
-
отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;
-
-
отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной (государственной) услуги;
-
-
-
отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной (государственной) услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.
